top of page

CURSOS SOLICITADOS EN INSTITUCIONES DE SALUD DE TODO CHILE Y PARA CARRERA FUNCIONARIA

Curso Atención, Calidad y Trato al Usuario 40 Horas

CERTIFICACIÓN INMEDIATA
 

Programa Oficial de Formación Online
 

La Certificación ha sido diseñada para profesionales, técnicos y estudiantes del área de la salud que requieren una acreditación formal, rápida y con respaldo institucional. Este programa integra contenidos esenciales para el ejercicio clínico moderno, entregados bajo un modelo de autoaprendizaje flexible y completamente online. 
 

Modalidad

​

100% Online – Auto aprendizaje Asincrónico (MÁSTER) Acceso inmediato a todos los contenidos y evaluaciones.

​

Duración

​​​

  • 40 horas – Curso Atención, Calidad y Trato al Usuario.

 

El estudiante puede avanzar a su propio ritmo, sin plazos obligatorios.

​

Inicio

​

Dentro de las 24 horas posteriores al envío del comprobante de pago.

​

Término

​

Cuando el estudiante lo estime conveniente.

​

Dirigido a

​

Profesionales, técnicos y estudiantes del área de la salud que requieran certificación formal para fines laborales, académicos o de actualización profesional.

​

Valor

​

$30.000 – Valor Oferta

Valor normal: $120.000

​

Incluye acceso completo a contenidos, evaluaciones y certificado oficial.

​

Certificación

​

Doble Certificación Oficial:

​

  • COGC Consultores

  • Capacitamos Chile

 

Cada certificado se emite con firma electrónica avanzada, validez legal, código QR de verificación y ID único de autenticación.

​

Proceso Institucional de Emisión de Certificados

​

A continuación, se presenta el flujo oficial desde la compra hasta la entrega de los certificados:

​

1. Enviar comprobante de pago

​

Tras realizar la compra, remita el comprobante al correo indicado en su comprobante de pago para activar el proceso.

​

2. Recepción del material académico

​

Recibirá por correo los módulos en PDF, reglamento académico y enlaces de evaluación.

​

3. Realizar las evaluaciones

​

Una vez estudiado el material, podrá rendir sus evaluaciones en el momento que estime conveniente.

​

4. Emisión inmediata de certificados

​

Al aprobar, los certificados serán emitidos en PDF con firma electrónica avanzada y enviados directamente a su correo.

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

Flexibilidad para Personal de la Salud

​

Este programa está diseñado para no interferir con turnos, estudios, responsabilidades familiares ni actividades personales. El estudiante controla completamente sus tiempos, permitiendo avanzar de manera cómoda y eficiente.

​

Formación Profesional de Alto Nivel

​

Bienvenidos a una nueva forma de aprender: moderna, accesible, certificada y orientada al desarrollo continuo. Una sola experiencia formativa de excelencia.

Contenidos:
​
Módulo 1:
Conceptos Preliminares Atención Pacientes Difíciles
​
  1. Conceptos Preliminares
  2. Capacidad Empática 
  3. Detección de Necesidades
  4. Cuestionario
  5. Asertividad
  6. Resumen Módulo 1
​
Módulo 2:
Técnicas para Resolución de Conflictos
​
  1. Técnica para Resolución de Conflictos
  2. Técnica: Banco de Niebla
  3. Técnica: Aserción Negativa
  4. Técnica: Interrogación Negativa
  5. Técnica: Petición Asertiva de Resolución de Conflictos
  6. Técnica: DESC; Describir, Expresar, Solicitar Cambios, Consecuencias
  7. Resumen Módulo 2
​
Módulo 3:
El Arte de Agradar a los Pacientes
​
  1. El Arte de Agradar a los Pacientes
  2. Concepto de Servicio
  3. Estímulos Psicológicos Positivos
  4. Leyes de las Caricias
  5. Las Profecías Autocumplidas
  6.  Resumen Módulo 4
​
Módulo 4:
Entorno Competitivo Actual
​
  1. Entorno Competitivo Actual
  2. Cambio de Paradigma
  3. Pacientes de Ayer v/s Pacientes de Hoy
  4. Pacientes Satisfechos
  5. Resumen Módulo 4
​

​

bottom of page