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Atención, Calidad y Trato al Usuario

CURSOS SOLICITADOS EN INSTITUCIONES DE SALUD DE TODO CHILE Y PARA CARRERA FUNCIONARIA

40 Horas Online en  Modalidad Autoaprendizaje con Evaluación y Certificación Inmediata.
Doctor High Five
Versión :          2023 - CERTIFICACIÓN INMEDIATA

Modalidad:     100 % ONLINE Autoaprendizaje. (PRO MÁSTER)

Duración:        40 Horas.

Inicio:               Dentro de 24 horas una vez enviado mail de comprobante pago.

Término        Cuando el alumno lo estime conveniente.

Dirigido a:       Todo personal de salud y alumnos de carreras del área salud.

Inversión:       $30.000 VALOR CURSO (Precio Normal $250.000).  

Certificado:  DOBLE CERTIFICACIÓN COGC CONSULTORES Y CAPACITAMOS CHILE.

Pasos a seguir desde la compra hasta entrega de certificados:

1. Una vez pagado el Certificado,, enviar comprobante de pago al Mail indicado en su comprobante.
 
2.  A la brevedad se le hará llegar por correo Electrónico, Todos los módulos en PDF, reglamento académico y enlace con Evaluación. 
 
3. Los certificados se envían de inmediato apenas termine sus evaluaciones y serán enviados en formato PDF a su mail, firmado por Don Cristian González, Director Capacitamos Chile.
 
4. Sí así lo desea, desde el mismo día de recibido el material o cuando usted lo estime conveniente y estando el material leído y estudiado, puede realizar su evaluación y obtener su certificado de aprobación, con fecha, porcentaje de aprobación, Código QR de validación y su ID único para comprobación de cada curso. 
 
La idea es no afectar sus turnos, estudios, familia, descansos y otras actividades personales y facilitar sus procesos laborales y académicos. 
 
Bienvenidos a la nueva forma de estudiar, aprender, generar oportunidades laborales, formación continua y capacitación para todos.
Prueba pagos con los navegadores:
Contenidos:
Modulo 1:
Conceptos Preliminares Atención Pacientes Difíciles
  1. Conceptos Preliminares
  2. Capacidad Empática 
  3. Detección de Necesidades
  4. Cuestionario
  5. Asertividad
  6. Resumen Modulo 1
Modulo 2:
Técnicas para Resolución de Conflictos
  1. Técnica para Resolución de Conflictos
  2. Técnica: Banco de Niebla
  3. Técnica: Aserción Negativa
  4. Técnica: Interrogación Negativa
  5. Técnica: Petición Asertiva de Resolución de Conflictos
  6. Técnica: DESC; Describir, Expresar, Solicitar Cambios, Consecuencias
  7. Resumen Modulo 2
Módulo 3:
El Arte de Agradar a los Pacientes
  1. El Arte de Agradar a los Pacientes
  2. Concepto de Servicio
  3. Estímulos Psicológicos Positivos
  4. Leyes de las Caricias
  5. Las Profecías Autocumplidas
  6.  Resumen Módulo 4
Modulo 4:
Entorno Competitivo Actual
  1. Entorno Competitivo Actual
  2. Cambio de Paradigma
  3. Pacientes de Ayer v/s Pacientes de Hoy
  4. Pacientes Satisfechos
  5. Resumen Módulo 4

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