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CURSOS SOLICITADOS EN INSTITUCIONES DE SALUD DE TODO CHILE Y PARA CARRERA FUNCIONARIA

Curso Atención, Calidad y Trato al Usuario 40 Horas

CERTIFICACIÓN INMEDIATA
 

Programa Oficial de Formación Online
 

La Certificación ha sido diseñada para profesionales, técnicos y estudiantes del área de la salud que requieren una acreditación formal, rápida y con respaldo institucional. Este programa integra contenidos esenciales para el ejercicio clínico moderno, entregados bajo un modelo de autoaprendizaje flexible y completamente online. 
 

Modalidad

100% Online – Auto aprendizaje Asincrónico (MÁSTER) Acceso inmediato a todos los contenidos y evaluaciones.

Duración

  • 40 horas – Curso Atención, Calidad y Trato al Usuario.

 

El estudiante puede avanzar a su propio ritmo, sin plazos obligatorios.

Inicio

Dentro de las 24 horas posteriores al envío del comprobante de pago.

Término

Cuando el estudiante lo estime conveniente.

Dirigido a

Profesionales, técnicos y estudiantes del área de la salud que requieran certificación formal para fines laborales, académicos o de actualización profesional.

Valor

$30.000 – Valor Oferta

Valor normal: $120.000

Incluye acceso completo a contenidos, evaluaciones y certificado oficial.

Certificación

Doble Certificación Oficial:

  • COGC Consultores

  • Capacitamos Chile

 

Cada certificado se emite con firma electrónica avanzada, validez legal, código QR de verificación y ID único de autenticación.

Proceso Institucional de Emisión de Certificados

A continuación, se presenta el flujo oficial desde la compra hasta la entrega de los certificados:

1. Enviar comprobante de pago

Tras realizar la compra, remita el comprobante al correo indicado en su comprobante de pago para activar el proceso.

2. Recepción del material académico

Recibirá por correo los módulos en PDF, reglamento académico y enlaces de evaluación.

3. Realizar las evaluaciones

Una vez estudiado el material, podrá rendir sus evaluaciones en el momento que estime conveniente.

4. Emisión inmediata de certificados

Al aprobar, los certificados serán emitidos en PDF con firma electrónica avanzada y enviados directamente a su correo.

Flexibilidad para Personal de la Salud

Este programa está diseñado para no interferir con turnos, estudios, responsabilidades familiares ni actividades personales. El estudiante controla completamente sus tiempos, permitiendo avanzar de manera cómoda y eficiente.

Formación Profesional de Alto Nivel

Bienvenidos a una nueva forma de aprender: moderna, accesible, certificada y orientada al desarrollo continuo. Una sola experiencia formativa de excelencia.

Contenidos:
Módulo 1:
Conceptos Preliminares Atención Pacientes Difíciles
  1. Conceptos Preliminares
  2. Capacidad Empática 
  3. Detección de Necesidades
  4. Cuestionario
  5. Asertividad
  6. Resumen Módulo 1
Módulo 2:
Técnicas para Resolución de Conflictos
  1. Técnica para Resolución de Conflictos
  2. Técnica: Banco de Niebla
  3. Técnica: Aserción Negativa
  4. Técnica: Interrogación Negativa
  5. Técnica: Petición Asertiva de Resolución de Conflictos
  6. Técnica: DESC; Describir, Expresar, Solicitar Cambios, Consecuencias
  7. Resumen Módulo 2
Módulo 3:
El Arte de Agradar a los Pacientes
  1. El Arte de Agradar a los Pacientes
  2. Concepto de Servicio
  3. Estímulos Psicológicos Positivos
  4. Leyes de las Caricias
  5. Las Profecías Autocumplidas
  6.  Resumen Módulo 4
Módulo 4:
Entorno Competitivo Actual
  1. Entorno Competitivo Actual
  2. Cambio de Paradigma
  3. Pacientes de Ayer v/s Pacientes de Hoy
  4. Pacientes Satisfechos
  5. Resumen Módulo 4

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